在节假日 、代抢70后占7.4% ，受访善预她还建议 ，期占购
（应受访者要求，待完效率与温度并重 。约系72.1%的统避受访者支持景区门票采用预约制 。之前她去一家美术馆参观时 ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，00后占19.1% ，畅通咨询投诉渠道 。张果果为化名）
中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报
2026年10月06日 03版
但不知道该去哪儿预约 ，三四线城市的占18.9% ，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，完善适老化、如果没有子女协助 ，但她表示 ，但对于像我父母这个年龄的人来说 ，保洁等服务；推出夜游、优化线路 ，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ，农村的占1.6%。还有22.9%的受访者表示不好说 。通过什么渠道” ，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，90后占43.7% ，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、入园、真正想去的游客却约不到票” 。“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，动态调量和预警发布 ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，停车疏导和秩序维护；增设志愿 、促进分流；加强市场监管 、最后可能也抢不到” 。“需要提前查攻略 ，可能会有点不方便 。“我是一个不太爱做计划的人 ，“比如中国工艺美术馆 、重复操作，维护游客权益 。有人退票自动通知 。更公平、交通 、
受访者中 ，“也会给旅途带来遗憾” 。到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，中国考古博物馆等” 。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，57.6%的受访者比较支持 ，
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦，
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，“一是可以简化预约操作流程，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，特别是在中秋 、预约制都是非常有必要的 ，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，电话预约和现场协助 ，医疗 、14.5%的受访者非常支持 ，既方便了直接去现场的观众，“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。保留人工窗口 、强化交通接驳、“比如哪些景点需要预约、“虽然我在线上看当天的票没有了 ，景区可实行分时预约 、结果只能白跑一趟” 。其实还挺复杂的 ，避免多头注册 、
定好闹钟 、0.5%的受访者完全不支持 ，以帮助游客更好地安排行程 。通过制度完善和技术优化 ，门票预约可能没太大影响，”张果果每次出门旅游，想去的景点约不上 。结果却抢不到门票 ，科学设置退改签规则 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，增开通道 ，80后占28.9% ，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，停车等信息 ，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，更可预期。以此保障出游便利 ，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，提前蹲守放票时间，也防止了‘黄牛’倒票”。放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，平时会逛一些比较“小众”的博物馆，喜欢到了现场再买票 。其他年龄段占0.9% 。明确余票 、“但是电话一直打不通” 。大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，魏嘉彤 、
大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示 ，引导错峰出行；延长开放时间 ，生活在一线城市的占36.1% ，错峰优惠等产品 ，建立动态放号 、而且这个码是一天一更，错峰预约 ，分时段放票、县城或城镇的占5.2%，
“景区门票预约应坚持线上与线下并行，国庆等节假日期间，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ，提升游览体验 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动 ，母婴 、二线城市的占38.2% ，后来 ，错过时段就作废（19.8%）等。另外，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，网上预约的操作对父母来说 ，填好信息，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，什么时候预约 、不知道什么时候放、
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，展演 、
从方便游客参观的角度，其他还有 ：不知道哪些景点要预约、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰？调查中 ，4.5%的受访者不太支持 ，
“我觉得对年轻人来说 ，防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。投诉处理和应急预案 ，